Et depositum er en delvis forudbetaling, kunden lægger ved booking, og som modregnes i den endelige pris eller beholdes efter dine regler ved udeblivelse.
Depositum er det stærkeste enkeltværktøj mod udeblivelser, fordi det giver aftalen en pris på forhånd. En kunde, der har betalt 20–30 % af prisen, dukker op. Udebliver de alligevel, har du dækket noget af tabet uden at skulle opkræve noget bagudrettet.
Det skal være et depositum, ikke et ekstra gebyr: beløbet modregnes altid i den endelige pris og refunderes ved rettidig aflysning inden for din afbudsfrist. Det skal stå tydeligt for kunden ved booking.
Tag depositum dér, hvor en udeblivelse gør ondt: de lange og dyre tider. En halv times behandling behøver det sjældent; en tre timers gør.
Dyk ned i emnet
Depositum: hvor meget, hvornår og hvordan kunderne tager det
Læs den fulde guideSådan løser Tiltiden det