No-shows & afbud

Hvad er et sent afbud?

Også kendt som: for sent afbud, afbud i sidste øjeblik

Et sent afbud er en aflysning, der kommer efter din afbudsfrist – så tæt på tiden, at den sjældent kan sælges igen.

Et sent afbud er bedre opførsel end en udeblivelse, men økonomisk minder de om hinanden: tiden er tabt, fordi den ikke kan fyldes med kort varsel. Derfor sætter en god aflysningspolitik en pris på begge dele, ikke kun på den rene no-show.

Det er præcis derfor, afbudsfristen findes. Den trækker en tydelig grænse mellem 'i tide' (tiden kan stadig sælges) og 'for sent' (tiden er reelt tabt) og knytter konsekvensen, gebyr eller tabt depositum, til den grænse.

Håndteringen er den samme som ved udeblivelser: forebyg med påmindelser, der kommer inden fristen, og giv aftalen en pris med depositum, så et sent afbud ikke længere er gratis for kunden.

Dyk ned i emnet

Sådan skriver du en aflysningspolitik (med skabelon)

Læs den fulde guide

Ofte stillede spørgsmål.

Må jeg opkræve gebyr ved et sent afbud?
Ja, på samme vilkår som ved en no-show: hvis det var oplyst og accepteret ved booking, og fristen var klar. Et sent afbud koster dig den samme tabte tid, så det er sagligt at behandle det som en udeblivelse.
Kan et sent afbud stadig reddes?
Nogle gange. Selv en times varsel giver en venteliste en chance for at fylde tiden, og lykkes det, har du intet tab. Gør det derfor tydeligt for kunderne, at besked altid er bedre end tavshed, uanset hvor sent den kommer.

Beslægtede begreber.

Fra begreb til booking på en eftermiddag.

Online booking, påmindelser, afbudsregler og depositum er indbygget i Tiltiden. Free-planen er gratis for altid.