En e-mail-påmindelse minder kunden om en kommende tid via e-mail. Den er gratis at sende, men læses sjældnere og senere end en SMS.
E-mail er den gratis påmindelseskanal, og for mange bookinger er den helt fin: kunder, der booker langt frem og tjekker mail, bliver mindet uden udgift for dig. Det gør e-mail til et godt udgangspunkt.
Svagheden er, at e-mail ofte ikke bliver læst i tide: den lander i en travl indbakke og bliver overset. På de tider, hvor en udeblivelse virkelig gør ondt, er SMS derfor den sikrere kanal.
Mange bruger begge: e-mail som standard, og SMS oven i på de lange, dyre tider eller til kunder med tidligere udeblivelser. Så betaler du kun for SMS, hvor den gør størst forskel.
Dyk ned i emnet