En kundeprofil er det samlede billede af én kunde på ét opslag: kontaktoplysninger, bookinghistorik, noter, tags og status.
Hvor kundekartoteket er listen, er kundeprofilen det enkelte opslag. Den giver dig hele konteksten om en kunde, før de kommer ind ad døren: hvad de fik sidst, hvad de plejer, og hvad du har noteret undervejs.
Profilen gør servicen personlig uden at kræve, at du husker alt. En note om en allergi, en præference eller en tidligere samtale er der, næste gang kunden booker, også hvis det er en kollega, der tager imod.
Profilen er også, hvor du ser advarselssignaler: gentagne udeblivelser, der måske kalder på depositum næste gang, eller en kunde, der ikke har været der længe og kunne fortjene en venlig genbookings-besked.