Et kundekartotek er din samlede oversigt over kunder med deres kontaktoplysninger, og typisk også deres bookinghistorik, noter og status.
Kundekartoteket er hukommelsen i din virksomhed. I stedet for spredte numre i telefonen og navne på sedler er alle kunder samlet ét sted, hvor du kan søge, filtrere og slå op.
Det stærke ved et kartotek koblet til bookingsystemet er, at det opbygges af sig selv. Hver gang en kunde booker, oprettes eller opdateres deres post automatisk. Du skal ikke vedligeholde en separat liste, og oplysningerne er altid friske.
Et godt kartotek lader dig se mere end navn og nummer: hvor mange gange kunden har været der, hvornår sidst, om de tidligere er udeblevet, og dine egne noter. Det gør hver kunde til mere end en tid i kalenderen.