Check-in er at registrere, at en kunde er mødt op til sin booking: markeringen af, at tiden faktisk blev til et besøg.
Check-in er det lille skridt, der adskiller en kunde, der kom, fra en, der ikke gjorde. Når en booking tjekkes ind, ved du og dine kolleger, at kunden er ankommet, og dagens overblik er retvisende.
Værdien viser sig i tallene. Konsekvent check-in og markering af udeblivelser gør din no-show-rate præcis. Uden den er det gætværk, hvor mange der reelt udebliver. Det er grundlaget for at vide, om dine modtræk virker.
I en travl hverdag er check-in en vane mere end en opgave: et hurtigt tryk, når kunden kommer ind. Til gengæld giver det et rent datagrundlag at træffe beslutninger ud fra.