En automatisk besked er en e-mail eller SMS, systemet sender af sig selv, når en bestemt hændelse indtræffer, uden at du gør noget.
Automatiske beskeder er det, der gør et bookingsystem til mere end en kalender. I stedet for at du selv skal huske at bekræfte, minde og følge op, sender systemet de rigtige beskeder på de rigtige tidspunkter.
De typiske udløsere er: en ny booking (bekræftelse), en kommende tid (påmindelse), en aflysning (besked til kunden) og et afsluttet besøg (kvittering eller opfølgning). Hver hændelse kan have sin egen besked på e-mail, SMS eller begge.
Værdien ligger i, at intet bliver glemt. En travl dag ændrer ikke på, om kunden får sin påmindelse. Den er sendt automatisk, uanset hvad der ellers sker i kalenderen.