No-shows & afbud

Hvad er en afbudsliste?

Også kendt som: venteliste, afbudsvagt

En afbudsliste er den liste, kunder skriver sig på for at få en tid, der bliver ledig, når en anden melder afbud: 'skriv dig på afbudslisten' hos frisøren, tandlægen og fysioterapeuten.

Afbudslisten vender et afbud fra et tab til en mulighed: den tid, der lige er blevet ledig, har allerede en køber, der venter. Er kalenderen fuld, skriver kunden sig op i stedet for at gå til konkurrenten, og du har en kø klar, den dag et hul opstår.

Den klassiske afbudsliste er en seddel ved telefonen, og den har et indbygget problem: når afbuddet kommer, skal nogen ringe listen igennem, typisk mens der står en kunde i stolen. Ofte når man kun de første par navne, og tiden går tabt, selvom flere gerne ville have haft den.

I Tiltiden hedder afbudslisten venteliste og kører af sig selv: kunder skriver sig op, og når en tid bliver ledig, får de automatisk besked og kan booke den direkte. Ingen ringeliste, ingen opslag på sociale medier. Den, der reagerer hurtigst, tager tiden. Ventelisten er en del af Business-planen.

Dyk ned i emnet

Venteliste: fyld huller i kalenderen automatisk

Læs den fulde guide

Sådan løser Tiltiden det

Venteliste

Se funktionen

Ofte stillede spørgsmål.

Er en afbudsliste det samme som en venteliste?
Ja. Afbudsliste er hverdagsordet, kunderne bruger, mens venteliste er det, bookingsystemerne kalder funktionen. Begge dækker en liste over kunder, der vil have besked, når en optaget tid bliver ledig.
Hvordan skriver kunden sig på afbudslisten?
I et bookingsystem skriver kunden sig selv op, når den ønskede tid er optaget, med ønsker til ydelse og tidspunkt. Systemet matcher derefter selv, når et afbud kommer, uden at du skal notere eller huske noget.
Kan en afbudsliste fylde en tid med få timers varsel?
Ofte, ja. Beskeden går ud i samme øjeblik, tiden bliver ledig, og rammer alle, hvis ønsker passer. Jo flere der står på listen, jo større er chancen for, at én af dem kan komme med kort varsel.

Beslægtede begreber.

Fra begreb til booking på en eftermiddag.

Online booking, påmindelser, afbudsregler og depositum er indbygget i Tiltiden. Free-planen er gratis for altid.