Omsætning er den samlede værdi af det, du sælger i en periode, før du trækker udgifter fra. Det er ikke det samme som din indtjening.
Omsætning er toplinjen: alt, hvad kunderne betaler for dine ydelser. Den siger noget om aktivitetsniveauet, men ikke om, hvor meget du tjener. Det gør indtjeningen, som er omsætning minus udgifter.
For en servicevirksomhed er omsætningen tæt knyttet til kalenderen: hver booket og gennemført tid bidrager, hver tom eller udebleven tid gør ikke. Derfor rammer udeblivelser omsætningen direkte. Tiden var solgt, men gav ingen indtægt.
Et bookingsystem giver dig omsætningen i tal: hvor meget der er booket, gennemført og tabt til udeblivelser. Det gør det muligt at se effekten af for eksempel påmindelser og depositum på bundlinjen.