Et afsendernavn er det navn, kunden ser som afsender af din SMS i stedet for et telefonnummer, for eksempel dit virksomhedsnavn.
Når en påmindelse kommer fra 'SalonNord' i stedet for et ukendt nummer, ved kunden straks, hvem det er. Det øger sandsynligheden for, at beskeden bliver åbnet og taget alvorligt, og reducerer risikoen for, at den afvises som spam.
Et alfanumerisk afsendernavn kan typisk være op til 11 tegn og må ikke efterligne andre afsendere. Bagsiden er, at kunden ikke kan svare direkte på en SMS fra et navn. Derfor henviser gode påmindelser til et link eller et telefonnummer, hvis kunden vil i kontakt.
Afsendernavnet er en lille detalje med stor effekt på, hvordan dine beskeder opfattes. Det er en del af det professionelle indtryk, et bookingsystem giver.