Problemet
En udeblivelse koster dobbelt: omsætningen fra tiden, der ikke blev brugt, og tiden selv, som en anden kunde gerne ville have haft. For en servicevirksomhed, hvor tid er den eneste vare, er en no-show-rate på få procent tusindvis af kroner om måneden.
Problemet er, at en booking uden konsekvens er gratis at glemme. Når aftalen hverken koster noget at bryde eller bliver mindet om, bærer du hele risikoen alene.
Sådan virker det
Fra problem til rutine.
Påmindelser fjerner de glemte aftaler
Automatisk sms eller e-mail før hver tid. Glemte aftaler er den største enkeltårsag til udeblivelser og den nemmeste at fjerne.
Depositum på de dyre tider
Kræv depositum på udvalgte ydelser, fx de lange behandlinger, hvor en udeblivelse gør mest ondt. Kunden har noget på spil og møder op.
No-show-gebyr efter dine regler
Markér bookingen som udeblevet, og lad systemet opkræve et gebyr efter de afbudsregler, du selv har sat, og som kunden accepterede ved booking.
Gengangere betaler forud
Kunder med udeblivelser i historikken kan automatisk blive bedt om fuld forudbetaling, næste gang de booker. Risikoen flytter derhen, hvor den hører til.
Følg din no-show-rate
Systemet holder regnskab med udeblivelser og viser udviklingen, så du kan se, at indsatsen virker, og hvor meget omsætning du har reddet.
Spørgsmål
Det vi oftest bliver spurgt om.
Må jeg opkræve no-show-gebyr?
Hvordan virker automatisk forudbetaling for gengangere?
Kan jeg se, hvor mange udeblivelser jeg har?
Hvad hvis kunden aflyser i god tid?
Skræmmer depositum kunderne væk?
Hvad koster det at komme i gang?
Gå i dybden med guides.
Hvad koster no-shows din virksomhed? (regnestykket)
Få procent udeblivelser lyder harmløst, indtil du ganger op. Se formlen og to eksempler, og beregn dit eget tal.
Læs guidenUdeblivelsesgebyr: hvad må du opkræve?
Ja, du må opkræve gebyr ved udeblivelser, hvis tre ting er på plads. Få styr på kravene, beløbene og de særlige områder.
Læs guidenSådan skriver du en aflysningspolitik (med skabelon)
Frist, gebyr og en venlig tone: se hvad en god aflysningspolitik indeholder, og kopiér skabelonen direkte.
Læs guidenMest brugt af disse brancher.
Bookingsystem til frisører
Dine kunder booker selv, også torsdag aften, når du har fri. Du får færre udeblivelser, færre afbrydelser og en kalender, der passer sig selv.
Læs mereBookingsystem til tatovører
Heldagssessioner, konsultationer og en indbakke fuld af forespørgsler. Tiltiden tager bookingen og depositummet, så du kan bruge timerne på at tatovere.
Læs mereBookingsystem til skønhedsklinikker
Ansigtsbehandlinger, hårfjerning og forløb over flere gange. Tiltiden styrer kalenderen, påmindelserne og betalingerne, så du kan holde fokus på klienten på briksen.
Læs mere