SaaS (Software as a Service) er software, du tilgår via nettet mod et løbende abonnement, i stedet for at købe, installere og vedligeholde et program selv.
I den gamle model købte man software som en kasse, installerede den og stod selv for opdateringer. SaaS vender det om: programmet lever i skyen, du tilgår det gennem en browser, og du betaler løbende for at bruge det. Et bookingsystem som Tiltiden er et typisk eksempel.
Fordelen for dig som bruger er, at der ikke er noget at installere eller vedligeholde. Opdateringer, sikkerhed, backup og servere er udbyderens ansvar. Du logger bare ind og bruger den nyeste version.
Modellen hviler på abonnementet: du betaler pr. måned eller år, ofte med en gratis plan eller prøveperiode at starte på. Til gengæld er der sjældent binding: du kan stoppe, når systemet ikke længere giver værdi.