Problemet
De fleste udeblivelser skyldes ikke, at kunden fortrød, men at aftalen blev booket for tre uger siden og druknede i hverdagen. En e-mail hjælper sjældent; den ligger ulæst mellem nyhedsbreve og kvitteringer. En sms bliver læst inden for få minutter.
Mange sender selv påmindelser manuelt, søndag aften før ugens program. Det virker, men det er dit arbejde, hver uge, for evigt. Det burde være systemets.
Sådan virker det
Fra problem til rutine.
Slå påmindelser til én gang
Under notifikationsindstillingerne vælger du, hvilke beskeder der skal sendes som sms, og hvornår påmindelsen skal afsted, fx dagen før tiden.
Systemet planlægger selv
Ved hver booking planlægges påmindelsen automatisk. Aflyses eller flyttes bookingen, aflyses påmindelsen også. Du rører ingenting.
SMS med e-mail som backup
Du betaler kun for de sms'er, der faktisk sendes, via en prepaid saldo. Løber saldoen tør, sendes påmindelsen som e-mail i stedet, så ingen kunde står uden besked.
Automatisk optankning
Slå auto-optankning til, så saldoen fylder sig selv op, når den er ved at løbe tør. Du får besked, inden det sker.
Spørgsmål
Det vi oftest bliver spurgt om.
Hvad koster en sms?
Hvad sker der, når saldoen løber tør?
Hvornår sendes påmindelsen?
Kan bekræftelser og aflysninger også sendes på sms?
Virker det med danske telefonnumre?
Hjælper sms-påmindelser virkelig mod udeblivelser?
Gå i dybden med guides.
SMS eller e-mail-påmindelser: hvad virker?
E-mail er gratis, sms bliver læst. Se hvornår hver kanal er den rigtige, og få regnestykket, der viser, hvornår sms'en betaler sig selv.
Læs guidenHvad koster no-shows din virksomhed? (regnestykket)
Få procent udeblivelser lyder harmløst, indtil du ganger op. Se formlen og to eksempler, og beregn dit eget tal.
Læs guidenMest brugt af disse brancher.
Bookingsystem til frisører
Dine kunder booker selv, også torsdag aften, når du har fri. Du får færre udeblivelser, færre afbrydelser og en kalender, der passer sig selv.
Læs mereBookingsystem til neglesaloner
Nye sæt, fyldninger og gelé kræver hver deres tid i kalenderen. Lad kunderne booke selv, og stop med at drive salonen fra din Instagram-indbakke.
Læs mereBookingsystem til vippe- og brynstylister
Nye sæt på tre timer, refills hver tredje uge og en indbakke fuld af "har du en tid i morgen?". Tiltiden tager bookingen. Du tager pincetten.
Læs mere