Problemet
»Kan du lige aflyse min tid på torsdag?« Beskeden lander på sms, Messenger eller telefonsvareren – midt i en behandling. Uden selvbetjening er du kundens kundeservice, og hver lille ændring afbryder dit arbejde.
Og kunden mangler selv overblikket: Hvornår var det nu, tiden lå? Hvor mange klip er der tilbage på kortet? Svaret kræver, at de spørger dig – og at du slår det op.
Sådan virker det
Fra problem til rutine.
Aflysningslink i hver bekræftelse
Kunden aflyser selv med to klik. Linket følger dine afbudsregler, og tiden frigives automatisk i kalenderen – klar til ventelisten.
»Mit overblik« – uden login
Et personligt link i bekræftelsen samler kundens kommende tider, klippekort, medlemskabsforbrug og gavekort på én side. Ingen app, intet kodeord.
Kalenderfil med i købet
Bekræftelsen indeholder en kalenderfil, så aftalen lander i kundens egen kalender med ét tryk – og bliver husket.
Frivillig kundekonto
Kunder, der vil, kan oprette en gratis kundekonto og samle deres bookinger ét sted. Men det er aldrig et krav – man kan altid booke uden.
Spørgsmål
Det vi oftest bliver spurgt om.
Skal kunden oprette en konto for at booke eller aflyse?
Kan kunden aflyse uden om mine regler?
Hvad kan kunden se i »Mit overblik«?
Hvad sker der, når en kunde aflyser?
Hvad er kundekontoen?
Koster det ekstra?
Mest brugt af disse brancher.
Bookingsystem til frisører
Dine kunder booker selv, også torsdag aften, når du har fri. Du får færre udeblivelser, færre afbrydelser og en kalender, der passer sig selv.
Læs mereBookingsystem til fysioterapeuter
Patienterne booker selv deres næste tid i forløbet og dukker op, fordi systemet minder dem om det. Du får ro til behandlingen og en klinik, der ikke står med tomme tider.
Læs mereBookingsystem til yogastudier
Dine elever tilmelder sig hold og booker privattimer online — og medlemskabet trækkes automatisk hver måned. Mere tid på måtten, mindre tid i indbakken.
Læs mere