Åbningstider er de tidsrum, hvor der kan bookes: fundamentet, systemet danner alle bookbare tider ud fra.
Åbningstider er mere end et skilt på døren. I et bookingsystem er de reglen, der afgør, hvilke tider kunder overhovedet kan vælge. Ingen booking kan lægges uden for dem, så de skal være rigtige.
De fleste systemer arbejder i lag: virksomhedens generelle åbningstider, den enkelte medarbejders egne arbejdstider inden for dem, og undtagelser for konkrete dage, fx en helligdag, en fridag eller en dag med afvigende tider. Tilsammen giver lagene et præcist billede af, hvornår der reelt kan bookes.
Undtagelserne er nemme at glemme og dyre at overse. En lukkedag, der ikke er registreret, ender med en booking, du ikke kan honorere. Hold dem opdaterede, så kalenderen altid svarer til virkeligheden.